029uk
Реферат. Ділова зустріч і підготовка до неї
План
Ділова бесіда
Переговори
Інтерв'ю

030uk
Реферат. Методи комунікативно-управлінського впливу
План
Способи впливу на людей під час спілкування
Стилі спілкування
Стратегії та тактики спілкування

031uk
Реферат. Спілкування і авторитет
План
Поняття про спілкування
Значення авторитету для спілкування
Етикет, який сприяє укріпленню авторитету